Batiklopedia
Transformasi digital di industri perhotelan terus bergerak, dan Swiss-Belhotel International kini mengambil langkah baru dengan meluncurkan aplikasi mobile terbarunya. Kehadiran platform ini bukan sekadar inovasi teknologi, melainkan bagian dari upaya menghadirkan pengalaman menginap yang lebih praktis, personal, dan terhubung dalam satu ekosistem digital.
Aplikasi ini melengkapi berbagai pengembangan teknologi yang telah dilakukan sebelumnya, mulai dari pembaruan website, implementasi booking engine terbaru, hingga penguatan sistem Customer Relationship Management (CRM). Dengan integrasi tersebut, tamu kini dapat merasakan perjalanan yang lebih seamless—mulai dari mencari hotel, melakukan pemesanan, hingga menikmati layanan selama menginap.
Menurut Executive Director and Senior Vice President – Information Technology, E-commerce and Distribution Matthew Faull, aplikasi ini menjadi puncak dari strategi transformasi digital perusahaan. Ia menekankan bahwa integrasi berbagai sistem dalam satu platform memungkinkan pengalaman yang lebih efisien dan responsif terhadap kebutuhan tamu. Dengan kata lain, teknologi dimanfaatkan bukan hanya untuk kemudahan, tetapi juga untuk menciptakan nilai tambah yang nyata.
Hal serupa juga disampaikan oleh General Manager Swiss-Belresidences Kalibata Nungrudin Sukmawati yang melihat aplikasi ini sebagai cara baru untuk mendekatkan layanan kepada tamu. Melalui platform tersebut, pengguna dapat mengakses berbagai penawaran eksklusif dengan lebih cepat, termasuk paket menginap spesial yang dirancang sesuai kebutuhan.
Mengusung konsep “One App, Many Benefits”, aplikasi ini memungkinkan tamu melakukan pemesanan langsung dengan harga terbaik sekaligus menikmati keuntungan sebagai member. Pengguna juga dapat memperoleh rekomendasi dan penawaran yang lebih personal, menjadikan pengalaman menginap terasa lebih relevan.
Sebagai bagian dari ekosistem ini, Swiss-Belresidences Kalibata menghadirkan promo “Best Deal” yang menawarkan harga mulai dari Rp785.000 per malam. Paket tersebut sudah termasuk sarapan untuk dua orang, voucher makan, layanan antar ke Bandara Halim atau Stasiun Whoosh–KCIC, serta berbagai diskon tambahan yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan tamu.
Tak hanya itu, pengguna aplikasi juga dapat memanfaatkan program loyalitas Swiss-Belexecutive Card (SBEC), yang memberikan diskon hingga 35% tanpa sistem poin. Dengan kemudahan akses melalui aplikasi, seluruh manfaat ini kini bisa dinikmati hanya dalam satu genggaman. Langkah ini menegaskan bagaimana digitalisasi tidak lagi sekadar tren, melainkan kebutuhan dalam menghadirkan layanan hospitality yang modern dan kompetitif. Bagi para tamu, kehadiran aplikasi ini berarti satu hal sederhana: pengalaman menginap yang lebih mudah, cepat, dan bernilai.
